Algemene Informatie

ALGEMENE INFORMATIE BDU/BOEKEN

Uitgeefcluster BDU/Boeken is een onderdeel van de Koninklijke BDU Uitgevers B.V. en verantwoordelijk voor het uitgeven en distribueren van door de Koninklijke BDU uitgegeven boeken. Het uitgeefportfolio omvat een tweetal fondsen: de Schaffelaarreeks en het Regioboek. Daarnaast worden ook boeken aangeboden die in opdracht voor derden zijn uitgegeven. Algemeen kenmerkend voor BDU-boeken is dat deze van (inhoudelijk) hoogstaande kwaliteit zijn en een sterk lokaal en/of regionaal gericht karakter hebben. Kortom boeken, die thuis horen in iedere boekenkast, zowel als literatuur dan wel als historisch naslagwerk.

Wat kunt u op de site van BDU/Boeken verwachten?

Op welke manier worden de producten afgeleverd?

Levertijd

Retourenprocedure

Is bestellen via de site van BDU/Boeken wel veilig?

Hoe kan ik contact opnemen met BDU/Boeken?

Heeft BDU/Boeken algemene voorwaarden?

WAT KUNT U OP DE SITE VAN BDU/BOEKEN VERWACHTEN
Op de site van BDU/Boeken kunt u door de Koninklijke BDU Uitgevers uitgegeven boeken zoeken en bestellen.

OP WELKE MANIER WORDEN DE PRODUCTEN AFGELEVERD
Wij zorgen ervoor dat de producten per TNT bij u worden afgeleverd. BDU/Boeken brengt u € 2,50 per boek in rekening voor verzending binnen Nederland. Voor verzending naar het buitenland kunt u telefonisch contact met ons opnemen.

In alle gevallen ontvangt u per omgaande een e-mailbericht waarin de ontvangst van uw bestelling wordt bevestigd. Uw bestelling wordt zo spoedig mogelijk per post naar u verzonden.

LEVERTIJD
BDU/Boeken kan alleen een indicatie van de levertijd geven. De boeken worden in principe binnen 5 werkdagen geleverd.

RETOURENPROCEDURE
Indien u een boek wilt retourneren, bijvoorbeeld vanwege een beschadiging of een dubbele levering, kunt u contact opnemen met de klantenservice (0342-494392).

IS BESTELLEN VIA DE SITE VAN BDU/BOEKEN WEL VEILIG
Alle persoonlijke gegevens en bestelgegevens worden beschermd. Dit betekent dat u al uw gegevens veilig over het internet naar ons kunt versturen. Uw gegevens zullen vertrouwelijk door ons worden behandeld en zullen niet worden doorgegeven aan derden.

HOE KAN IK CONTACT OPNEMEN MET BDU/BOEKEN
Heeft u vragen en/of opmerkingen over de website van BDU/Boeken of over uw bestelling, dan kunt u natuurlijk direct contact met ons opnemen via boeken@bdu.nl of via onze klantenservice, tel: 0342-494392.

HEEFT BDU/BOEKEN ALGEMENE VOORWAARDEN?
Meer specifieke informatie vindt u in onze algemene voorwaarden.